BAB III

Menerapkan sikap mental bisnis orang Cina.

Garis besar sikap bisnis orang Cina antara lain, belajar dan bekerja keras, memiliki motivasi tinggi untuk mencapai tujuan, berusaha dengan bermitra dan tidak saling mematikan, serta melakukan inovasi dan bersinergi dalam rangka mencapai keuntungan kedua belah pihak.

Falsafah dan budaya bisnis Cina. Orang Cina selain bertujuan memperoleh kekayaan, juga selalu berfokus dalam mencapai tujuan. Selain itu, mereka selalu melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Dalam menjalankan usaha, asas kepercayaan yang mereka pegang sebagai dasar penting dalam berusaha. Mereka bukanlah orang yang gila kerja, tetapi merupakan pekerja kerras dan mempunyai semangat kerja yang tinggi.

Berikut beberapa falsafah bisnis orang Cina :

1. Untuk mencapai sukses orang Cina harus berdagang.
2. Berdagang dapat dijadikan sebagai hobi tetapi bukan untuk mengisi waktu luang.
3. Pengalaman berdagang diberikan kepada anak cucu agar mereka mengenal ilmu perdagangan.
4. Keuntungan yang diperoleh sebaiknya tidak di belanjakan.
5. Orang Cina suka perdagangan yang memberikan keuntungan jangka panjang dan berkelanjutan dalam waktu yang lama.
6. Pedagang yang jatuh akan merasa sakit, tetapi rasa sakit itulah yang membuatnya bangkit kembali.

Berikut adalah budaya bisnis orang Cina :

1. Bekerja keras dan tekun, rela kerja dari pagi sampai malam untuk mencapai keberhasilan.
2. Berdagang, karena kemahiran dan pengalaman dapat dipelajari dari orang lain.
3. Kesabaran dan ketabahan yang luar biasa dalam mencapai keberhasilan, menerima kegagalan sebagai kesuksesan yang tertunda.
4. Menetapkan tujuan untuk mendapatkan keuntungan jangka panjang, butuh komitmen dalam pekerjaan.
5. Siapa cepat dia dapat, merespon keingginan pasar dengan cepat dan memuaskan.

Sistem dan seni bisnis atau perdagangan orang Cina berorientasi pada pelanggan, yang mengutamakan interaksi tatap muka atau face to face. Singkatnya system bisnis tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :

1. Orang Cina mengizinkan pelanggannya membuat pilihan sendiri tanpa ada tekanan dari pemilik.
2. Sukses bisnis tidak menggunakan jalan pintas.
3. Pelanggn lama diberikan kebebasan dan pelayanan yang istimewa sedangkan pelanggan baru diming-imingi dengan potongan harga dan kemudahan kredit.
4. Pekerja dalam system bisnis Cina adalah bagian yang tidak terpisahkan dari entitas bisnis.

Seni bisnis orang Cina adalah suatu gerakan yang bersifat fleksible, yaitu proses penyesuaian diri dan membaca perilaku pelanggan. Berikut seni bisnis orang Cina :

1. Berwirausaha penuh dengan persaingan yang keras dan dilakukan dengan berbagai macam cara. “Seni bela diri” harus dipersiapkan untuk menghadapi serangan yang mungkin datang.
2. Dalam berwirausaha diperlukan adanya kecermatan atau ketelitian yang tinggi dan sikap fleksibel. Pelanggan adalah raja, jadi kita harus menyediakan apa yang diminta namun dalam batas etika dan hukum yang berlaku.
3. Seni berdagang Cina mengutamakan win-win solution. Untung sedikit tidak masalah, namun dalam jangka panjang kita akan memiliki banyak pelanggan.
4. Pengusaha harus rajin bekerja, ramah dan menjadikan pelanggan sebagai sahabat dekat.
5. Pengusaha harus memiliki daya tahan, mental dan jiwa yang kuat.

Rahasia keberhasilan orang Cina antara lain :

1. Faktor ekonomi, rasa kurang aman, mendorong etos kerja orang Cina menganut ajaran konfusiusme untuk bekerja keras, tidak putus asa, dan sabar.
2. Faktor social, dimana seseorang menunjukan penghormatan terhadap orang tua adalah menjadi kaya. Dan cara menjadi kaya adalah melalui jalur perdagangan.
3. Uang jangan dijadikan penghalang, asal ada kemauan disitu ada jalan.

Berikut etika bisnis orang Cina :

1. Melarang penggunaan cara-cara kotor untuk menjatuhkan orang lain. Kompetisi dimenangkan dengan adu kreativitas dan inovasi produk serta layanan.
2. Pedagang dilarang mengganggu dan menjelek-jelekkan kegiatan perdagangan orang lain.
3. Pedagang tidak boleh terlalu kaku, namun sebaliknya perlu memperbolehkan proses tawar-menawar.

Berikut adalah cara-cara bisnis orang Cina :

1. Untuk menjadi pedagang sukses harus mendapatkan keyakinan dari pelanggan. Keyakinan pelanggan adalah kunci keberhasilan.
2. Tidak boleh pelit mengeluarkan biaya tambahan untuk memikat hati pelanggan. Ada kalanya perlu menggembirakan pelanggan dengan menberi hadiah.
3. Bekerja minimal 18 jam sehari. Bekerja keras adalah kunci keberhasilan.
4. Harus fleksibel dan beradaptasi dengan kondisi yang ada.
5. Tempat usaha harus mudah diakses dan menarik perhatian konsumen untuk mengunjunginya.
6. Tidak boleh semata-mata mengikuti pola pikirnya, tetapi mengikuti perilaku, minat dan kehendak orang banyak.
7. Bekerja sendiri serta memiliki daya juang, semangat tinggi dan pantang menyerah agar dapat menumbuhkan kemandiriian.
8. Citra (image) dibentuk dengan pelayanan yang diberikan bukan pada gaya dan kebaikan berpakaian.
9. Lebih suka mempekerjakan sanak keluarganya sendiri untuk membantu kegiatan perdagangan, dengan berbasis kepercayaan.
10. Akan merasa rendah diri jika gagal hidup mandiri dan hanya mendapat gaji sepanjang hidupnya.
11. Sebagian keuntungan harus disimpan untuk mengembangkan kegiatan perdagangan dan menghadapi kemungkinan apapun yang terjadi di luar dugaan, sebagian digunakan untuk modal kerja.